Potrebuješ pomoc?

ZARENTUJ TO je slovenská online platforma spájajúca tých, ktorí niečo potrebujú alebo hľadajú nové zážitky, s tými, ktorí si chcú vytvoriť pasívny príjem zdieľaním svojich vecí.V ZARENTUJ TO sme nadšení z myšlienky, že poskytovaním možnosti požičiavať si navzájom čokoľvek, odkiaľkoľvek a kedykoľvek, môže revolučne zmeniť spôsob, akým pristupujeme k vlastníctvu a využívaniu vecí. Vytvorili sme priestor, kde na pár kliknutí nájdeš presne to, čo potrebuješ. Eliminuješ tak nakupovanie a šetríš nielen svoje financie, ale aj našu planétu. ZARENTUJ TO však nie je len o efektívnom zdieľaní vecí. Je to o vytváraní komunity, ktorá zdieľa rovnaké hodnoty, o hľadaní inovatívnych spôsobov, ako znížiť ľudskú spotrebu a dopad na životné prostredie, o objavovaní nových možností bez nutnosti vlastniť všetko, o čom snívame. Podporujeme udržateľný životný štýl a chceme ťa inšpirovať k dobrodružstvám, ktoré nezaťažujú našu planétu, ale naopak, prispievajú k jej ochrane.

Platforma ZARENTUJ TO ponúka rýchle a jednoduché riešenie pre rozšírenie existujúceho podnikania ale aj vytvorenie pasívneho príjmu na jednom mieste len na pár klikov. Jednoduchý systém nahratia položky, overenie zákazníka, garancia férového obchodu a ešte omnoho viac už aj v mobilnej aplikácií. Požičiavanie nikdy nebolo jednoduchšie.

• program ochrany zákazníka cez overenie prenajímateľa
• zistenie dostupnosti položky kedykoľvek a kdekoľvek 
• podpora 24/7 
• bohatý vernostný systém, s ktorým ušetríte 
• možnosť topovania svojho inzerátu 
• poistenie obchodu na pár klikov 
• zaslanie odmeny za prenájom bezprostredne po ukončení prenájmu
• garancia férového obchodu 
• bezplatné vedenia účtu 

Pre zabezpečenie ochrany našich zákazníkov je používanie webovej stránky a mobilnej aplikácie možné len po registrácii, v súlade s podmienkami uvedenými v Obchodných podmienkach.

Registráciu môžeš vykonať bezplatne prostredníctvom našej webovej stránky alebo aplikácie. Pre zahájenie procesu nájdi ikonu používateľa a klikni na ňu. Potom zadaj svoju emailovú adresu a následne vyplň zobrazený registračný formulár. Po vyplnení všetkých potrebných údajov sa ti automaticky vytvorí používateľské konto.

Po vytvorení objednávky budeš mať priamo na našej webovej stránke alebo v mobilnej aplikácii k dispozícii chatovací nástroj. Tento nástroj ti umožní komunikovať priamo s majiteľom položky, čím ti poskytne možnosť detailnejšie sa informovať a dohodnúť sa na akýchkoľvek potrebných detailoch týkajúcich sa inzerovanej položky.

Pri tvorbe podmienok a sankcií máš absolútnu kontrolu a možnosť prispôsobiť ich tvojim individuálnym potrebám a požiadavkám. Naša platforma poskytuje prístup k vzorovým obchodným podmienkam, ktoré môžeš využiť ako východisko pri formulovaní tvojich vlastných podmienok. Avšak, naša podpora je tu pre teba, aby ti poskytla osobnú asistenciu a poradenstvo pri prispôsobovaní týchto podmienok podľa tvojich konkrétnych potrieb.

Ak máš akékoľvek otázky alebo potrebuješ pomoc pri úprave tvojich obchodných podmienok, neváhaj sa na nás obrátiť. Naši skúsení pracovníci ti radi poskytnú konzultáciu a pomôžu ti vytvoriť podmienky, ktoré budú najlepšie vyhovovať tvojej obchodnej stratégii a špecifickým požiadavkám. Sme tu, aby sme ti poskytli podporu a nástroje, ktoré potrebuješ na úspech tvojej podnikateľskej činnosti a zabezpečili, že tvoje obchodné podmienky budú korektné, jasné a primerané.

Cena nájmu zahŕňa poplatok za prenájom inzerovanej položky, daň z pridanej hodnoty (DPH) a sprostredkovateľský poplatok. Okrem toho, v záujme ochrany našich zákazníkov, ponúkame možnosť pripoistenia zodpovednosti za škodu. Toto pripoistenie je poskytované spoločnosťou COLONNADE Insurance, ktorá je renomovaným poskytovateľom poistných produktov a riešení. Vďaka tejto službe si môžete byť istí, že ste chránení proti možným finančným stratám spôsobeným poškodením alebo stratou prenajatej položky.

Pri rezervácii požadovanej položky je potrebné, aby si sa prihlásili do svojho používateľského účtu. Po prihlásení vyhľadaj konkrétnu položku a zvoľ dátum, ktorý ti najviac vyhovuje. Potom klikni na žlté tlačidlo s nápisom "Pokračovať". Následne sa otvorí nové okno s názvom "Nová objednávka". Dôrazne odporúčame, aby si v tomto kroku dôkladne skontrolovali všetky zadané údaje, vrátane dátumu, množstva a iných relevantných detailov.

Po kontrole údajov pokračuj zaškrtnutím všetkých príslušných súhlasov a následným kliknutím na tlačidlo "Pokračovať". Týmto krokom budeš presmerovaní na platobnú bránu, kde môžeš bezpečne uskutočniť platbu. Po úspešnom dokončení platobného procesu bude položka rezervovaná. Na záver ti zašleme potvrdzovací e-mail s podrobnosťami o tvojej rezervácii. Tento e-mail bude slúžiť ako potvrdenie a záznam o  transakcii.

Pre prenajímateľov: 

Na našom portáli máte možnosť pri vkladaní inzerovanej položky vytvoriť špecifické podmienky prenájmu. Jednou z týchto podmienok je možnosť zvoliť si voľbu „Prenajímať len s poistením“. Táto voľba zabezpečí, že nájomca môže prenajať vašu inzerovanú položku iba za predpokladu, že súhlasí so zaplatením povinného poistenia. Tento krok zvyšuje mieru ochrany vašej položky počas doby prenájmu.

V prípade, že nájomca vráti položku poškodenú, bude potrebné vypracovať Záznam o škodovej udalosti. Tento záznam bude obsahovať všetky podrobnosti týkajúce sa vzniknutej škody. Následne sa proces riešenia škodovej udalosti presunie priamo na poisťovňu COLONNADE, ktorá zabezpečuje poistné krytie. Poisťovňa bude potom pokračovať v spracovaní nároku podľa svojich interných postupov a podmienok, čím sa minimalizuje vaša priama zodpovednosť za riešenie škody. Vďaka tomuto opatreniu máte istotu, že prípadné finančné náklady spojené so škodou budú riešené profesionálne a efektívne.

Pre nájomcov: 

Pri každom prenájme inzerovanej položky prostredníctvom portálu ZARENTUJTO.SK máte možnosť uzavrieť pripoistenie zodpovednosti za škodu. Toto pripoistenie poskytuje dodatočnú ochranu pred finančnými stratami, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku poškodenia alebo straty prenajatej položky počas doby prenájmu.

Pripoistenie zodpovednosti za škodu je navrhnuté tak, aby pokrylo rôzne scenáre, ktoré môžu nastať, a poskytlo vám pokoj a istotu pri využívaní našich služieb. Všetky podrobnosti týkajúce sa pripoistenia, vrátane rozsahu krytia, postupov v prípade škodovej udalosti a ďalších relevantných informácií, nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach dostupných na našej webovej stránke.

Odporúčame, aby ste si tieto podmienky dôkladne preštudovali pred uzavretím pripoistenia, aby ste mali jasný prehľad o vašich právach a povinnostiach. Tento prístup vám umožní plne využiť výhody poistenia a zabezpečí, že budete informovaní o všetkých aspektoch krytia, čím sa minimalizuje riziko nejasností alebo nepredvídaných situácií.

Vrátenie zálohy sa uskutočňuje vždy po ukončení prenájmu inzerovanej položky. Tento proces prebieha nasledovne: po vrátení prenajatej veci je prenajímateľ povinný vyplniť stručný dotazník, v ktorom zhodnotí aktuálny stav položky. Tento dotazník slúži na zaznamenanie všetkých relevantných informácií o položke a jej stave po ukončení prenájmu.

Ak prenajímateľ potvrdí, že položka bola vrátená v bezchybnom stave, táto informácia bude zaznamenaná a následne automaticky zaslaná do nášho systému. Na základe týchto informácií, a za predpokladu, že nie sú zistené žiadne nezrovnalosti alebo poškodenia, bude záloha automaticky vrátená na bankový účet, ktorý je spojený s vaším používateľským kontom.

Celý proces vrátenia zálohy je navrhnutý tak, aby bol transparentný a efektívny, čím sa zabezpečí, že finančné prostriedky budú vrátené v čo najkratšom možnom čase po overení stavu vrátenej položky. Pre bližšie informácie o podmienkach vrátenia zálohy a postupe hodnotenia položky odporúčame preštudovať si príslušné časti našich Všeobecných obchodných podmienok.

Po vrátení prenajatej položky je faktúra vystavená automaticky, po vyplnení stručného dotazníka prenajímateľom. Tento dotazník slúži na zhodnotenie stavu položky a je nevyhnutný pre proces uzatvorenia prenájmu. Faktúra vám bude odoslaná na e-mailovú adresu uvedenú vo vašom používateľskom účte automaticky po dokončení dotazníka.

V prípade, že faktúru neobdržíte do dvoch pracovných dní od vrátenia položky, odporúčame najprv kontaktovať prenajímateľa prostredníctvom chatu dostupného na našom portáli. Tento krok ti umožní overiť, či došlo k vyplneniu dotazníka a zaslaniu faktúry.

Ak by sa problém nepodarilo vyriešiť touto cestou, alebo ak faktúra nebola doručená ani po komunikácii s prenajímateľom, prosím, kontaktuj našu zákaznícku podporu. Naši pracovníci sú ti k dispozícii a s radosťou ti faktúru zašlú priamo alebo vám pomôžu vyriešiť akékoľvek komplikácie, ktoré by mohli vzniknúť pri jej doručovaní. Dbáme na to, aby si mal všetky potrebné dokumenty k dispozícii čo najskôr, a aby tvoj zážitok z prenájmu bol bezproblémový.

Ak potrebuješ zmeniť termín vašej rezervácie, odporúčame kontaktovať našu zákaznícku podporu. Radi ti poskytneme asistenciu pri úprave termínu a zabezpečíme, aby bola tvoja požiadavka vyriešená čo najrýchlejšie a najefektívnejšie.

Pre zmenu termínu nám prosím zašli e-mail alebo nás kontaktuj prostredníctvom chatu na našej webovej stránke. Uveď všetky relevantné informácie týkajúce sa pôvodnej rezervácie, vrátane čísla rezervácie, mena a požadovaného nového termínu. Naši pracovníci zákazníckej podpory sa ti následne ozvú s potvrdením alebo s ďalšími krokmi potrebnými na dokončenie zmeny.

Dbáme na to, aby sme vyhoveli tvojim potrebám a zabezpečili plynulý a bezproblémový priebeh rezervácie. Uvedomujeme si, že niekedy môžu nastať neočakávané okolnosti, ktoré vyžadujú úpravu plánov, a preto sme pripravení poskytnúť ti maximálnu podporu v takýchto situáciách.